购买和计费

计费说明

一、计费方式

浪潮云服务产品支持按年、按月、按需和按量四种方式进行计费,且支付方式皆为预付费即提前支付相应服务周期的费用。

1、按年计费

按年计费是以年为计费周期支付订单。您可享受每年订单减免2个月费用的优惠。您可一次性支付1-5年的产品订单。此种计费方式适合长期稳定的成熟业务。

例:您于2015年5月9日20:00购买开通1年InServer,需预支付1年费用。2016年5月8日20:00到期。到期后如需继续使用需再次续费。

支持产品:云主机(InServer),网络(InNet),负载均衡(InLB),云数据库(InDB),云内存存储(InMem)。

2、按月计费

按月计费是以月为计费周期支付订单。您可一次性支付1-9个月的产品订单。10个月以上的订单建议使用按年计费以享受优惠。此种计费方式适合无法预计后期使用量的初创期或增长期业务。

例:您于2015年5月9日20:00购买开通1月InServer。需预支付1个月费用。2015年6月8日20:00到期。到期后如需继续使用需再次续费。

支持产品:云主机(InServer),网络(InNet),负载均衡(InLB),云数据库(InDB),云内存存储(InMem)。

3、按需计费

按需计费是以小时为计费周期支付订单。您需预支付1小时费用开通产品。产品开通后每半小时预扣下一小时费用。此种计费方式适合临时批量开通服务应对推广或暴增业务。

例:您于12:00支付一小时费用开通InServer,使用周期为12:00-13:00。系统将于12:30预扣13:00-14:00 UHost的使用费用,以此类推。请保证您账号下有充足余额以支付后续费用。

支持产品:云主机(InServer),网络(InNet),负载均衡(InLB),云数据库(InDB),云内存存储(InMem)。

4、按量计费

按量计费是按实际资源使用量计费的方式。您需预购产品资源,并以实际使用量计算消耗。预购资源消耗完毕则需再次购买。

例:您购买InCDN产品,可预先购买100GB流量开通使用,直到购买流量消耗完毕,您需要再次购买流量。

支持产品:对象存储(InFile),云分发(InCDN)。

5、举例:如何购买主机

开通浪潮云服务产品需通过产品控制台创建所需产品订单,此处以InServer为例。

5.1、进入控制台选择需开通的产品

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5.2、选择所需配置、填写主机信息

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5.3、支付

创建订单后可以账户余额及代金券支付订单。

1)支付确认

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2)支付成功

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3)余额不足

如账户余额不足,请进行充值操作。

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二、充值

浪潮云服务支持网上充值和转账汇款两种方式进行账户充值。用户可在用户中心>账户管理>账户充值中进行操作。

点击 立即充值

1、网上充值

网上充值支持支付宝支付及网银支付。

进入充值页面后选择“网上充值”,填写充值金额并选择相应的银行或交易平台,完成后续操作。

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注:网上充值金额可能受具体银行或网银限额限制,具体金额请与您的开户银行或支付平台确认。

2、转账汇款

进入充值页面后选择“转账汇款”,依据页面提供的账号信息做财务转账操作。

注解

请您在转账或汇款时在留言栏或备注栏注明以下信息:

1、付款单位名称或姓名;

2、付款用途;

3、您在浪潮云服务的注册邮箱。

如需查询到账进度请联系您在浪潮云服务的客户经理或“在线咨询”。

三、配置变更/升降级

您可在使用浪潮云服务产品的过程中依据实际需求对资源进行升级或降级等配置变更操作,此处以InServer为例。

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配置变更操作中的补款或退款规则说明如下:

配置变更操作后产品到期时间不变,并以剩余服务周期计算补款或退款金额。原有服务剩余周期的价值减去同周期新配置的价值。如大于0则变配后将剩余金额退换到您账户下,如小于0则需补缴相应金额的费用支付配置变更订单。

例1:您购买指定配置InServer 30天,价值120元。使用10天后需升级为新配置InServer,新配置InServer 30天,价值240元。

您配置变更所需补款金额=新配置价值×(剩余时间÷原服务时长)-原配置价值×(剩余时间÷原服务时间)=240元×(20天÷30天)-120元×(20天÷30天)=80元

例2:您购买指定配置InServer 30天,价值240元。使用10天后需降级为新配置InServer,新配置InServer 30天,价值120元。

您配置变更可退款金额=原配置价值×(剩余时间÷原服务时长)-新配置价值×(剩余时间÷原服务时间)=240元×(20天÷30天)-120元×(20天÷30天)=80元

升降级退费公式

第1步:A=已用掉的时间÷已购买的时间 名词解释(以下时间均按秒计
第2步:B=已花费金额 ×A 已用掉的时间:当前时间减去订单开始
第3步:C=变更后时间÷已购买的时间 已购买的时间:订单开始时间至订单结束时间
第4步:D=现在需要花费金额×C 已花费金额:订单已支付金额
第5步:应退金额=已花费金额-(B+D) 变更后时间:从当前时间开始到原来订单的结束时间
  现在需要花费金额:根据当前配置和付费方式(时长)所得到的支付金额

四、资源到期和续费

当您购买产品后,可在用户中心>产品订单>续费管理中选择是否开启“自动续费开关”,此处以InServer为例。

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1、开启“自动续费开关”

开启“自动续费开关”,当您的账户余额充足时,系统会在即将到期时,自动为您续费。需要特别说明的是,自动续费是按之前的配置和时长为您自动续费。当账户余额不足时,系统在资源即将到期时,会扣费失败,资源状态显示为“已过期”,您充值后可进行“手动续费”。

例1:您在5月8日购买指定配置InServer 30天,价值120元。购买时开启了“自动续费开关”,则在5月7日即将到期时系统会自动进行续费,扣除账户余额120元。

例2:您在5月8日购买指定配置InServer 30天,价值120元。5月18日开启了“自动续费开关”,则在5月7日即将到期时系统会自动进行续费,扣除账户余额120元。

例3:您在5月8日购买指定配置InServer 30天,价值120元。购买时开启了“自动续费开关”,、5月7日系统进行自动续费扣款时,您的账户余额不足以支付下一计费周期的费用,则扣费失败。

2、关闭“自动续费开关”

关闭“自动续费开关”,到期后资源自动进入欠费状态,系统会提醒您资源到期和续费事宜,此时系统不会释放用户的资源,用户可通过“手动”续费来进行续费,用户在续费时可重新选择按月付费或按年付费。如果用户不进行充值并“手动续费”,则扣费失败,资源状态显示为“已过期”。

例:您在5月8日购买指定配置InServer 30天,价值120元。购买时未开启了“自动续费开关”,则在5月7日即将到期时资源进入欠费状态。

3、产品到期通知提醒

当您关闭“自动续费开关”时,系统会在产品到期前3天以邮件和短信形式提醒您产品即将到期,到期后系统会每天提醒您产品到期及续费事宜。

五、退费

当您的资源还未到期时,如果您删除资源,系统会自动退还资源剩余价值的金额。

例:您购买一年InServer,价值800元。当用户使用一个月后,删除资源进行退费,则按照退费公式进行计算:

日单价:800÷365=2.19元/天

已使用金额:2.19×30=65.75元

应退金额:800-65.75=734.25元

以套餐包或一次性按量形式购买的InCDN、InFile、高防、短信包等产品不进行退费。需要特别说明的是,使用代金券购买的资源,剩余款项恕不退还。 另外需注意,退费时最小计费单位为小时,不满小时按一小时算。

另外需注意,退费时最小计费单位为小时,不满小时按一小时算。

六、代金券

代金券有金额和有效期,可用于新购、续费和升级,您可在用户中心>账户管理>代金券中查看代金券相关信息。代金券每次仅可使用一张。

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当您使用代金券购买资源时,如支付失败或发货失败,代金券退还。

代金券不退还的三种情况:

1.使用代金券支付成功,不支持退款;

2.用户资源被删除后,使用代金券抵充的金额不支持退款;

3.一张代金券只用于抵充一个资源购买或续费时的费用,如费用不足代金券金额,超出部分不支持退款。

操作指南

一、订单管理

1、订单查询

在您购买资源后,系统会根据您的指定配置生成订单。您可在用户中心>产品订单>订单管理中查询自定义时间段内的订单信息。

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2、订单导出

您还可在用户中心>产品订单>订单管理中导出订单。

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二、账单管理

1、账单查询

用于某固定时间段内消费和欠费情况的统一管理。

消费账单为用户某时间段内购买资源的账单;欠费账单为某时间段内因欠费行为产生的账单。

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2、账单导出

您还可以在用户中心>产品订单>账单管理中导出账单。

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三、交易管理

当您进行“扣费”、“提现”、“充值”和“退费”四种交易行为后,可在用户中心>产品订单>账单管理中查询交易明细,其中包括所有账户支出和收入的流水。

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